Termos de Uso

Bem-vindo(a) ao site da Rodin. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não esteja de acordo, recomendamos que interrompa imediatamente o uso da plata forma.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e aceitado todas as condições descritas neste documento.

2. Alteração nos termos

A Rodin poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As versões atualizadas entrarão em vigor imediatamente após sua publicação neste site.

3. Uso da Plataforma

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação vigente.

É vedado o uso do site para:

• atividades fraudulentas;
• envio de vírus, malware ou spam;
• coleta não autorizada de dados.

4. Cadastro e Conta

Alguns recursos podem exigir a criação de uma conta:

• O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
• O login e a senha são pessoais e intransferíveis.
• A Rodin não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes de negligência do usuário.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site (textos, imagens, logotipos, código-fonte e outros) é de propriedade da Rodin, sendo vedada sua cópia, distribuição ou uso não autorizado.

6. Limitação de Responsabilidade

• A Rodin não se responsabiliza por eventuais falhas de disponibilidade, erros técnicos ou danos decorrentes do uso do site.
• O uso da plataforma é de inteira responsabilidade do usuário.

7. Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, que deve ser lida em conjunto com estes Termos de Uso.

8. Cancelamento e Suspensão

A Rodin poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário caso seja identificado uso indevido da plataforma ou violação destes Termos.

Política de Reembolso

A Rodin preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta Política de Reembolso descreve as condições para solicitar devolução ou cancelamento de compras realizadas em nosso site.

1. Prazo para Solicitação

• O cliente poderá solicitar reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Após este prazo, a devolução não será garantida, salvo em casos excepcionais analisados pela nossa equipe.

2. Condições de Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado nos seguintes casos:

• falha técnica que impossibilite o uso ou não conformidade com a descrição apresentada no site.

Não haverá reembolso em caso de:

• mau uso, dano causado pelo cliente ou terceiros;
• utilização parcial do produto/serviço antes da solicitação de cancelamento;
• descumprimento das condições estabelecidas nesta política.

3. Procedimento de Solicitação

Para solicitar o reembolso, o cliente deverá:

1. Enviar um e-mail para [FUTURO E-MAIL] com o assunto “Solicitação de Reembolso”;
2. Informar o número do pedido, data da compra e motivo da solicitação;
3. Em caso de produto físico, realizar a devolução via Correios ou transportadora (custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito comprovado).

4. Formas de Restituição

• Cartão de crédito: estorno na fatura, de acordo com o prazo da operadora (geralmente até 2 faturas subsequentes).
• Boleto bancário/Pix: devolução em conta corrente indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis após aprovação do reembolso
• Outros métodos de pagamento: analisados caso a caso.

5. Alterações nesta Política

A Rodin poderá modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Alterações terão efeito imediato a partir de sua publicação neste site.

6. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe: [FUTURO EMAIL AQUI]